سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

تاريخ السريان: 31 أغسطس 2026

تدير شركة Deluna Style (المشار إليها بـ "نحن" أو "خاصتنا") موقع delunastyle.com وأي تطبيقات جوال مرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). نحن نبيع النظارات — بما في ذلك الإطارات، والنظارات الشمسية، والعدسات الطبية والعدسات اللاصقة، والإكسسوارات — ونقوم بشحن المنتجات إلى العملاء في العديد من البلدان.

توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المتاحة لك. وهي تسري على الزوار وأصحاب الحسابات والعملاء، بغض النظر عن موقعك الجغرافي.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. من نحن

مراقب البيانات: Deluna Style

العنوان المسجل: أضف عنوانك التجاري المسجل هنا قبل النشر.

رقم الترخيص التجاري: أضف رقم ترخيصك التجاري أو رقم السجل التجاري هنا قبل النشر.

البريد الإلكتروني: privacy@delunastyle.com

خدمة العملاء: support@delunastyle.com

الهاتف: أضف رقم هاتف خدمة العملاء هنا قبل النشر.

لم نقم بتعيين مسؤول عن حماية البيانات، إذ لسنا ملزمين بذلك. وتتولى إدارة الشركة الرد مباشرةً على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. كما يمكن للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة التواصل معنا عبر العنوان ذاته.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

الفئة	أمثلة
الهوية وبيانات الاتصال	الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد عند الاقتضاء
التسليم والفواتير	عنوان الشحن، وعنوان الفواتير، والبلد، والرمز البريدي، واسم المستلم ورقم هاتفه للتواصل مع شركة الشحن.
حساب	اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزنة بصيغة مشفرة/مُجزّأة)، العناوين المحفوظة، قائمة الرغبات، سجل الطلبات
طلب	المنتجات المشتراة، خيارات المقاس والملاءمة، نصوص النقش أو التخصيص، رسائل الهدايا
الدفع	نوع وسيلة الدفع، والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة، ومرجع المعاملة. نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة — انظر القسم 6.
خدمة العملاء	الرسائل وسجلات المحادثات والصور التي ترسلها إلينا بخصوص طلب إرجاع أو مطالبة بالضمان
التسويق	الاشتراك في النشرة الإخبارية، وتفضيلات التواصل، والمشاركة في المسابقات، وتفاصيل الإحالة
المراجعات والمحتوى	مراجعات المنتجات، والتقييمات، والصور، وأي حساب تواصل اجتماعي تقوم بربطه

2.2 معلومات الوصفة الطبية وصحة العين

إذا طلبت عدسات طبية أو عدسات لاصقة أو نظارات للقراءة، فقد نقوم بجمع:

• وصفة النظارات أو العدسات اللاصقة الخاصة بك (الكروية، الأسطوانية، المحور، الإضافة، المنشور، انحناء القاعدة، القطر)
• المسافة بين الحدقتين ومقاسات الضبط الأخرى
• اسم وتفاصيل الاتصال بأخصائي البصريات أو الممارس الصحي الذي أصدر الوصفة الطبية، وذلك في الحالات التي تقدم فيها هذه المعلومات أو عندما نحتاج إلى التحقق من صحة الوصفة.
• نسخة ضوئية أو صورة لوثيقة الوصفة الطبية تقوم برفعها
  

في العديد من الولايات القضائية، تُصنَّف هذه المعلومات على أنها بيانات صحية أو فئة خاصة من البيانات الشخصية، ونحن نتعامل معها وفقاً لذلك:

• نحن نجمع هذه البيانات فقط لتجهيز طلبك والتحقق منه، وللامتثال للمتطلبات التنظيمية، ولإنجاز عمليات إعادة التصنيع ومطالبات الضمان والمرتجعات.
• عندما يقتضي القانون ذلك، فإننا نعالج البيانات بناءً على موافقتك الصريحة، التي يمكنك سحبها في أي وقت؛ ومع ذلك، قد يحول هذا دون إتمامنا لطلبٍ قائم.
• نحن لا نستخدم بيانات الوصفات الطبية أو صحة العين لأغراض الإعلان، أو إنشاء ملفات تعريفية، أو استهداف الإعلانات، أو البيع لأطراف ثالثة.
• نحن نشاركها فقط مع مختبر البصريات الذي ينتج عدساتك، والمختص الذي يتحقق من وصفتك الطبية، والجهات الرقابية عند الاقتضاء قانوناً.
  

2.3 أدوات القياس والتجربة الافتراضية

إذا استخدمت ميزة التجربة الافتراضية، أو قياس الوجه، أو ملاءمة الإطار على موقعنا، فإننا نعالج صور وجهك ومقاسات الوجه المستخرجة منها.

• تتم المعالجة بناءً على موافقتك، التي يُطلب الحصول عليها قبل الوصول إلى الكاميرا.
• تتم معالجة الصور على جهازك الخاص؛ فهي لا تُنقل إلى خوادمنا ولا نحتفظ بها.
• لا تُستخدم بيانات الوجه مطلقاً لأغراض تحديد الهوية أو الإعلان أو إعداد الملفات التعريفية.
• يمكنك رفض هذه الميزة والتسوق بشكل طبيعي.
  

تفرض بعض الولايات القضائية، بما في ذلك ولايتي إلينوي وتكساس في الولايات المتحدة، قواعد محددة بشأن المعرفات البيومترية. وفي الحالات التي تسري فيها هذه القواعد، فإننا نحصل على الموافقة قبل المعالجة، ولا نحتفظ بالبيانات البيومترية بعد انتهاء جلستك، كما أننا لا نبيعها أو نحقق أي ربح منها مطلقاً.

2.4 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع التقريبي المستمد منه، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح ولغته، وعنوان URL المُحيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء في الصفحة، ومصطلحات البحث المستخدمة في الموقع، والمنتجات التي تم عرضها وإضافتها إلى عربة التسوق، وبيانات الأعطال أو التشخيص.

2.5 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• مقدمو خدمات الدفع وخدمات فحص الاحتيال — نتائج التفويض ودرجات المخاطر
• شركات الشحن ووسطاء الجمارك — حالة التسليم، تصحيح العناوين، مسائل التخليص الجمركي
• منصات الإعلان والتحليلات — بيانات مجمعة عن الحملات والجمهور
• مقدمو خدمات تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية، في حال اخترت تسجيل الدخول بتلك الطريقة — الاسم، والبريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي
• الأسواق الإلكترونية أو شركاء التجزئة الذين اشتريت من خلالهم
  

3. أسباب استخدامنا لمعلوماتك وأسسنا القانونية

الغرض	الأساس القانوني للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
أنشئ حسابك وأدره	تنفيذ العقد
معالجة الطلبات، وتحصيل المدفوعات، وترتيب عمليات التوصيل	تنفيذ العقد
التحقق من الوصفات الطبية وصرفها	الموافقة الصريحة؛ الامتثال لالتزام قانوني
إنجاز الإجراءات الجمركية واستكمال معاملات التصدير والاستيراد	التزام قانوني؛ تنفيذ عقد
إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال والضمان والإصلاحات	تنفيذ العقد؛ التزام قانوني
دعم العملاء	تنفيذ عقد؛ مصالح مشروعة
الوقاية من الاحتيال وأمن الموقع	المصالح المشروعة؛ الالتزام القانوني
التحليلات وتحسين المنتج	المصالح المشروعة؛ والموافقة في الحالات التي تتطلبها ملفات تعريف الارتباط
رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) ورسائل واتساب التسويقية	الموافقة، أو المصالح المشروعة بالنسبة للعملاء الحاليين حيثما كان ذلك مسموحاً به.
الإعلانات المخصصة وإعادة التسويق	الموافقة
السجلات المحاسبية والضريبية والقانونية	التزام قانوني
الدفاع ضد المطالبات القانونية	المصالح المشروعة

في الحالات التي نعتمد فيها على المصالح المشروعة، فقد قيّمنا أن مصلحتنا لا تطغى على حقوقك وحرياتك. ويمكنك طلب ملخص لهذا التقييم منا.

4. الشحن الدولي وعمليات النقل عبر الحدود

نحن نوفر خدمات الشحن الدولي، وهذا ينطوي على تبعات مباشرة تتعلق بالخصوصية ينبغي أن تكون على دراية بها.

الجمارك وشركات الشحن. لنقل طرد عبر الحدود، يتعين علينا تزويد شركة الشحن، وسلطات الجمارك في بلد المقصد، وأحياناً المخلص الجمركي، بالمعلومات التالية: اسم المستلم، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتويات الطلب، والقيمة المصرح بها، ورموز النظام المنسق (HS codes) للتعريفة الجمركية، بالإضافة إلى — بالنسبة لبعض الوجهات — رقم الهوية الوطنية، أو الرقم الضريبي، أو الرمز الجمركي الشخصي.

تشمل الوجهات التي تتطلب حالياً رقم هوية أو رقماً ضريبياً للواردات الشخصية كلاً من: البرازيل (رقم CPF)، وكوريا الجنوبية (رمز التخليص الجمركي الشخصي)، وتركيا (رقم TCKN)، والهند (رقم PAN أو Aadhaar لبعض الشحنات)، والصين (بطاقة الهوية الوطنية للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود)، وتايوان، وتشيلي (رقم RUT)، والمملكة العربية السعودية، وقطر، بالإضافة إلى إيطاليا والنرويج (لأغراض تسجيل ضريبي محددة). نحن نجمع هذه الأرقام فقط عندما تفرض دولة المقصد ذلك، ونشاركها حصراً مع الجهات المسؤولة عن إجراءات التخليص؛ علماً بأن هذه القائمة قابلة للتغيير وفقاً لتعديلات اللوائح الجمركية.

الرسوم والضرائب. في الحالات التي يتم فيها احتساب أو تحصيل الرسوم وضرائب الاستيراد عند إتمام الدفع، يقوم مزودو خدمات الضرائب والشحن لدينا بمعالجة بيانات عنوانك وطلبك لتحديد قيمتها.

أماكن تخزين ومعالجة بياناتك. يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها في دولة الكويت ودولة الإمارات العربية المتحدة، وفي أي بلد يمارس فيه مقدمو الخدمات لدينا أعمالهم — وبشكل رئيسي في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وأيرلندا، والهند. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك البلدان عن القوانين المعمول بها في بلدك.

الضمانات. بالنسبة لعمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دول لا تتمتع بقرار "كفاية" (adequacy decision)، فإننا نستخدم البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، إلى جانب الملحق الخاص بنقل البيانات دولياً في المملكة المتحدة (حيثما ينطبق ذلك)، بالإضافة إلى التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة. وفي الحالات التي يكون فيها النقل ضرورياً للغاية لتنفيذ العقد المبرم معك — على سبيل المثال، إرسال عنوانك إلى شركة توصيل في بلد المقصد — فقد نعتمد أيضاً على هذا الاستثناء. يمكنك طلب نسخة من الضمانات التي نستخدمها عن طريق مراسلتنا على العنوان: privacy@delunastyle.com.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ووحدات البكسل، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، والتخزين المحلي، وأدوات مماثلة.

• ضرورية للغاية — عربة التسوق، وإتمام الشراء، وجلسة تسجيل الدخول، وموازنة الحمل، والوقاية من الاحتيال. لا يمكن إيقاف تشغيل هذه العناصر.
• وظيفية — اللغة، والعملة، والبلد، والمنتجات التي تم عرضها مؤخراً.
• التحليلات — كيفية استخدام الموقع، والصفحات التي تواجه مشكلات، والمنتجات التي يتم العثور عليها.
• الإعلانات — قياس أداء الحملات وعرض إعلانات ذات صلة لك على مواقع أخرى.
  

عندما يقتضي القانون ذلك - بما في ذلك قواعد الاتحاد الأوروبي المتعلقة بالخصوصية الإلكترونية والأنظمة المماثلة في مناطق أخرى - فإننا نطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت من خلال رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" الموجود في تذييل الموقع. كما يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤدي إلى توقف بعض أجزاء الموقع عن العمل.

تشمل الأدوات التي نستخدمها حالياً: Google Analytics 4 وGoogle Ads وMeta Pixel وTikTok Pixel وSnapchat Pixel وKlaviyo وHotjar. وتتوفر قائمة كاملة ومُحدَّثة توضح الغرض من كل ملف تعريف ارتباط (cookie) وفترة صلاحيته في شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

خاصية "عدم التتبع" (Do Not Track): تُرسل المتصفحات إشارات "عدم التتبع" بطرق غير متسقة، ولا يوجد معيار متفق عليه بهذا الشأن، ولذلك فإننا لا نستجيب لهذه الإشارات. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالعمل بموجب إشارة "التحكم العالمي في الخصوصية" (GPC) باعتبارها طلباً لعدم بيع البيانات أو مشاركتها، وذلك في الحالات التي يقتضي فيها القانون الساري ذلك.

6. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات من خلال جهات خارجية، بما في ذلك KNET وVisa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وTabby وTamara. يتم إدخال بيانات البطاقة مباشرةً في أنظمة تلك الجهات، بينما نتلقى نحن فقط رمزاً مميزاً (Token) ونتيجة المعاملة وتفاصيل محدودة، مثل نوع البطاقة والأرقام الأربعة الأخيرة منها.

تلتزم الجهات التي تتولى معالجة البيانات لدينا بمعيار PCI-DSS. ويخضع تعاملها مع معلوماتك لسياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي نوصيك بالاطلاع عليها.

قد تُجري الجهات التي تقدم خدمات "الشراء الآن والدفع لاحقاً" عمليات تحقق خاصة بها تتعلق بالأهلية أو الجدارة الائتمانية؛ وتتولى هذه الجهات إجراء عمليات التحقق تلك بصفتها الجهة المتحكمة في البيانات، وليس نحن.

7. الجهات التي نشارك المعلومات معها

• مختبرات البصريات ومصنعو العدسات — لإنتاج العدسات الطبية
• شركات التوصيل ووكلاء الشحن والمخلصون الجمركيون — لتسليم طردك وتخليصه جمركياً
• جهات معالجة المدفوعات ومقدمو خدمات فحص الاحتيال
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ومراكز الدعم الفني
• منصات التحليلات والإعلانات ، رهناً بخياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط
• منصات المراجعة، في حال اخترت كتابة مراجعة
• المستشارون المهنيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين والجهات التنظيمية
• مشترٍ أو خلفٌ في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة
• جهات إنفاذ القانون أو المحاكم، في الحالات التي نكون فيها ملزمين قانوناً بالإفصاح أو مضطرين للدفاع ضد مطالبات قانونية.
  

نُلزم مُقدّمي الخدمات بالعمل وفقاً لتعليماتنا فقط والحفاظ على أمان بياناتك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. قد تُعتبر بعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالإعلانات بمثابة "مشاركة" أو "بيع" بموجب قوانين بعض الولايات الأمريكية؛ يرجى الاطلاع على القسم 10.

8. المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات

بيانات	الاحتفاظ
سجلات الطلبات والمعاملات	10 سنوات، بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة
سجلات الوصفات الطبية	7 سنوات من تاريخ آخر طلب تم باستخدام تلك الوصفة الطبية
بيانات الحساب	أثناء فترة نشاط حسابك، ثم لمدة 24 شهراً بعد إغلاقه
الموافقات على التسويق وخيارات إلغاء الاشتراك	تظل البيانات سارية المفعول حتى تسحب موافقتك؛ أما سجلات إلغاء الاشتراك فيتم الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى لضمان عدم التواصل معك مجدداً.
مراسلات خدمة العملاء	24 شهراً
تحليلات الموقع الإلكتروني	14 شهراً
صور تجربة افتراضية	لا يتم الاحتفاظ بها — تتم معالجتها على جهازك وتُحذف عند انتهاء الجلسة.
سجلات الاحتيال والأمن	12 شهراً

بعد انقضاء هذه الفترات، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

9. حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• مسح بياناتك، وهو ما يُعرف أحياناً بـ "الحق في النسيان"
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك إعداد الملفات الشخصية والتسويق المباشر
• قابلية نقل البيانات — احصل على بياناتك بتنسيق مُهيكل وقابل للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل
• عدم الخضوع لقرار يستند حصراً إلى المعالجة الآلية، ويكون له آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة.
• عدم التمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق
  

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني privacy@delunastyle.com أو الكتابة إلينا على العنوان المذكور في القسم 1. سنقوم بالرد في غضون 30 يوماً، أو خلال الفترة الأقصر التي يفرضها القانون المحلي، وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولاً. لا تترتب أي رسوم على ذلك ما لم يكن الطلب لا أساس له بوضوح أو مفرطاً.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني، أو عن طريق الرد بكلمة "STOP" على رسالة نصية قصيرة (SMS)، أو من خلال تحديث تفضيلات حسابك.

الشكاوى. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلدك. ومع ذلك، وأينما كنت، فإننا نقدّر منحنا الفرصة لحل المشكلة أولاً.

10. إشعارات خاصة بمنطقة معينة

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. توضح الأقسام 3 و4 و9 الأسس القانونية التي نعتمدها، وضمانات النقل لدينا، وحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).

كاليفورنيا (قانون CCPA وقانون CPRA): نقوم بجمع فئات المعلومات الشخصية المدرجة في القسم 2 للأغراض الموضحة في القسم 3، ونفصح عنها لفئات المتلقين المذكورة في القسم 7. يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو حذفها أو تصحيحها، وكذلك طلب عدم بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها أو استخدامها في الإعلانات الموجهة، وذلك من خلال رابط "خيارات الخصوصية الخاصة بك" (Your Privacy Choices) الموجود في تذييل موقعنا أو عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني privacy@delunastyle.com. نحن نلتزم باحترام إشارات "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control). كما أننا لا نبيع عن عمد المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. يمكنك الاستعانة بوكيل معتمد، ولن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

بالنسبة لولايات أخرى في الولايات المتحدة، بما في ذلك فيرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس وأوريغون ومونتانا وديلاوير: تتمتعون بحقوق مماثلة تشمل الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها، وكذلك الانسحاب من الإعلانات الموجهة وعمليات التنميط. وفي حال رفضنا لأي طلب، يمكنكم تقديم تظلم عن طريق مراسلتنا على العنوان privacy@delunastyle.com مع كتابة عبارة "Privacy appeal" في خانة الموضوع.

دول مجلس التعاون الخليجي. في الحالات التي تنطبق فيها قوانين حماية البيانات الشخصية الخاصة بكل من الكويت، أو الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، أو المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية)، أو قطر، أو البحرين، أو سلطنة عمان، فإننا نعالج البيانات الشخصية بما يتماشى مع تلك المتطلبات، بما في ذلك ما يتعلق بالحصول على الموافقة، وحصر المعالجة في الغرض المحدد، والقيود المفروضة على نقل البيانات عبر الحدود.

ولايات قضائية أخرى. حيثما تنطبق هذه القوانين، فإننا نحترم الحقوق المماثلة المتعلقة بالوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والاعتراض عليها، وذلك بموجب القوانين التالية: قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) في كندا، وقانون الخصوصية في أستراليا، والقانون العام لحماية البيانات (LGPD) في البرازيل، وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند، وقانون حماية المعلومات الشخصية (APPI) في اليابان، وقانون حماية المعلومات الشخصية (PIPA) في كوريا الجنوبية، والقانون الفيدرالي المعدل لحماية البيانات (FADP) في سويسرا، وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا.

في حال وجود تعارض بين هذه السياسة وقانون محلي إلزامي، تكون الأولوية للقانون المحلي بالنسبة للمقيمين في تلك الولاية القضائية.

11. الأمن

نستخدم تشفير TLS للبيانات أثناء النقل، وتشفير البيانات المخزنة (عند السكون) للحقول الحساسة، وضوابط الوصول القائمة على مبدأ "الحاجة إلى المعرفة"، وتشفير كلمات المرور (عبر التجزئة)، وتسجيل الأنشطة، وإجراء مراجعات دورية لمقدمي الخدمات لدينا. ونظراً لعدم وجود نظام آمن تماماً، فإننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وإبلاغنا فوراً عبر البريد الإلكتروني privacy@delunastyle.com إذا ساورك الشك في حدوث وصول غير مصرح به إلى حسابك. وفي حال كان من المرجح أن يؤدي الاختراق إلى تعريض حقوقك للخطر، فسنقوم بإخطارك وإخطار الجهة المختصة ضمن المهل الزمنية التي يحددها القانون.

12. الأطفال

هذه الخدمة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 16 عاماً - أو دون الحد الأدنى للسن المحدد بموجب قوانين بلدك - إلا بعد الحصول على موافقة يمكن التحقق منها من الوالدين. تتم عمليات شراء نظارات الأطفال بواسطة شخص بالغ، ونطلب من هذا الشخص تقديم أي معلومات مطلوبة. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@delunastyle.com وسنقوم بحذف تلك البيانات.

13. روابط لمواقع أخرى

تتضمن الخدمة روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية، بما في ذلك العلامات التجارية الشريكة ومنصات التواصل الاجتماعي ومزودي خدمات الدفع. ونحن لا نتحمل المسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية المتبعة لديها؛ لذا يرجى الاطلاع على سياساتها قبل تقديم أي معلومات.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ حيث سيتغير تاريخ "آخر تحديث" المذكور في الأعلى، وسيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة. وفي حال كانت التغييرات جوهرية، سنقوم بإخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع قبل سريان تلك التغييرات. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15. تواصل معنا

ديلونا ستايل

الخصوصية: privacy@delunastyle.com

خدمة العملاء: support@delunastyle.com

الموقع الإلكتروني: delunastyle.com