Política de envíos y entregas

En Deluna Style, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes de Kuwait y de todo el mundo una experiencia de entrega sencilla y fiable.

1. Cobertura de los envíos

  • Kuwait: Ofrecemos entregas locales en todo Kuwait.
  • Internacional: Realizamos envíos a determinados países de todo el mundo a través de DHL y Aramex, sujetos a la disponibilidad del servicio de envío y a las restricciones del destino.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra en función del destino de entrega y los detalles del pedido.

3. Procesamiento y entrega de pedidos

  • Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago y están sujetos a la disponibilidad de los productos.
  • Los plazos de entrega estimados varían según el destino y el proveedor de envíos.
  • Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los días festivos, el despacho de aduanas o circunstancias imprevistas.

4. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos impuestos por el país de destino.

Estos cargos son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra, y no están incluidos en los gastos de envío.

5. Seguimiento de envíos

Para los envíos internacionales, los clientes recibirán los datos de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado a través de DHL o Aramex.

6. Información de entrega

Los clientes deben proporcionar direcciones de envío e información de contacto precisas. Los datos incorrectos o incompletos pueden ocasionar retrasos o cargos de entrega adicionales.

7. Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Deluna Style lo antes posible para recibir ayuda.

8. Contáctanos

Si tienes consultas sobre los envíos o necesitas ayuda con un pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Deluna Style mediante la información de contacto disponible en nuestro sitio web.