Politique d’expédition et de livraison

Chez Deluna Style, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison simple et fiable aux clients au Koweït et à l’international.

1. Zones de livraison

• Koweït : Nous proposons la livraison dans tout le Koweït.
• International : Nous livrons dans certains pays du monde entier par l’intermédiaire de DHL et Aramex, sous réserve de la disponibilité du service de livraison et des restrictions liées à la destination.
  

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement en fonction de la destination et des détails de la commande.

3. Traitement et livraison des commandes

• Les commandes sont traitées après confirmation du paiement et sous réserve de la disponibilité des produits.
• Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et du transporteur.
• Les délais de livraison estimés peuvent être affectés par les jours fériés, le dédouanement ou des circonstances imprévues.
  

4. Douanes et droits de douane à l’international

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l’importation ou à d’autres frais imposés par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement, et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

5. Suivi des envois

Pour les envois internationaux, les clients recevront les informations de suivi une fois leur commande expédiée par DHL ou Aramex.

6. Informations de livraison

Les clients doivent fournir une adresse de livraison et des coordonnées exactes. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des frais de livraison supplémentaires.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez contacter le service client de Deluna Style dès que possible afin d’obtenir de l’aide.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou toute demande d’aide relative à une commande, veuillez contacter le service client de Deluna Style à l’aide des coordonnées disponibles sur notre site Web.